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管道音等);38、前厅服务用(电脑、电话门厅施)完且有效;39、酒店能提供高效规范的礼宾服务李寄存服务及贵重物品保管服;40、酒店入住和结账服务捷信用卡使用便利;41、酒店有常住宾的偏好信息收集和理系统,并有效运;42、酒店公共区域无线网(-)信号实现全盖,。
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、运行范和操作程;11、酒店高度关注网络价格信用,及时理宾投诉和网络点评,有好的市场声誉;12、酒店建立问负责制,时间解决宾问题,及时满足宾需;13、建立员工授权机制,以确保及时理宾投;14、建立内部信沟机制,保证服务衔接通畅,提高满意度;15、建
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